FAQ
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que la myrtille ?
Blueberry est spécialisé dans les vêtements d'occasion haut de gamme pour enfants, issus des marques les plus réputées d'Europe et d'Amérique du Nord, comme Petit Bateau , Jacadi , Ralph Lauren et des créateurs de luxe comme Burberry et Stella McCartney. Nous servons les familles dans toute l'Europe, de la naissance à 6 ans, en proposant des pièces authentiques et sélectionnées avec soin, jusqu'à 80 % de réduction sur les prix de vente. Nous nous engageons à offrir confiance et transparence lors de l'achat de vêtements d'occasion.
Comment garantir la qualité des vêtements d'occasion pour enfants ?
Chaque pièce est soigneusement sélectionnée à la main pour son excellent état, puis nettoyée et repassée par des professionnels avant d'être présentée en boutique. Nous n'acceptons que les articles neufs, sans taches, trous ni usure excessive. Chaque article est photographié pour montrer son état réel, et nous fournissons des notes d'état détaillées pour une transparence totale.
Quelles marques vendez-vous ?
Nous sommes spécialisés dans les marques européennes et internationales haut de gamme, notamment les incontournables françaises comme Petit Bateau et Jacadi , les créateurs de luxe comme Burberry, Stella McCartney et Gucci, ainsi que les marques internationales comme Ralph Lauren, Crewcuts , Janie and Jack , Gap et Zara. Nous proposons également des marques européennes uniques comme IKKS, Catimini , Mayoral, Sergent Major et Du Pareil au Même.
Combien puis-je économiser en achetant des vêtements pour enfants d'occasion ?
Vous pouvez économiser de 50 à 80 % sur les vêtements haut de gamme pour enfants. Par exemple, une pièce Burberry vendue 140 € est disponible à 28 €, ou un t-shirt Stella McCartney initialement vendu 85 € à seulement 28 €.
Quelles tailles proposez-vous ?
Nous proposons des vêtements pour enfants de la naissance à 6 ans (tailles 0M, 3M, 6M, 9M, 12M, 18M, 2A, 3A, 4A, 5A, 6A) et travaillons à élargir notre sélection à des tailles plus grandes. Restez connectés ! Pour le moment, notre plus grande sélection se concentre sur les tailles bébé et enfant (0M-2A).
Que disent les clients de vous ?
Nous sommes notés « Excellent » sur TrustPilot . Nous sommes très touchés par les excellents retours de nos clients qui ont acheté et vendu nos produits. Nous sommes ravis, mais nous travaillons chaque jour pour conserver la confiance de chacun d'entre eux.
Puis-je vendre les vêtements de mes enfants à Blueberry ?
Oui ! Notre programme de revente vous permet de revendre les vêtements de marque premium de vos enfants, légèrement usagés. Nous acceptons les articles de marques comme Petit Bateau , Jacadi , Ralph Lauren et d'autres marques de qualité, en excellent état (sans marques, taches, déchirures, et toutes les étiquettes, boutons et fermetures éclair doivent être intacts). Videz simplement la garde-robe de votre enfant et échangez les vêtements trop petits contre de l'argent ou un avoir en magasin, tout en leur offrant une seconde vie auprès d'une autre famille.
Comment fonctionne le programme de revente ?
Notre programme de revente est simple : contactez-nous avec des photos des articles que vous souhaitez vendre. Nous vous indiquerons s'ils répondent à nos critères de qualité et à la demande actuelle. Si oui, nous vous ferons parvenir une offre de prix, que ce soit en espèces ou en avoir, ce qui est toujours plus avantageux ! Expédiez-nous vos articles sous 30 jours et, une fois votre demande traitée, nous vous enverrons votre paiement.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 75 € en Europe. Nous livrons dans tous les pays européens. Nous avons toutefois répondu à certaines demandes d'expédition hors Europe. N'hésitez pas à nous contacter si c'est le cas afin que nous puissions examiner la situation.
Quelle est votre politique de retour pour les vêtements d'occasion ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez donc de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état qu'à la réception, non porté ni utilisé, avec les étiquettes (si présentes lors de l'achat initial) et le reçu ou la preuve d'achat. Consultez notre politique de retour ici pour plus de détails.
Pourquoi devrais-je acheter des vêtements pour enfants d’occasion ?
Acheter des vêtements d'occasion pour enfants est judicieux pour votre portefeuille et pour la planète. Les enfants grandissent vite, souvent avant même que les vêtements ne soient usés ou utilisés. L'occasion vous permet d'accéder à des marques haut de gamme comme Petit Bateau et Jacadi à des prix abordables, tout en réduisant le gaspillage textile. De plus, les marques pour enfants de haute qualité sont conçues pour durer avec plusieurs enfants, ce qui fait des vêtements d'occasion un excellent choix.
C'est aussi un excellent moyen d'apprendre à vos enfants à vivre de manière plus durable. Impliquez-les dans l'expérience shopping, laissez-les choisir des pièces et aidez-les à créer leur propre style.
À quelle fréquence ajoutez-vous de nouveaux articles ?
Nous ajoutons chaque semaine de nouveaux vêtements d'occasion pour enfants. Notre stock évolue constamment au gré des nouvelles pièces premium reçues grâce à notre programme de revente et à nos partenaires d'approvisionnement. Suivez-nous sur les réseaux sociaux ou abonnez-vous à notre newsletter en bas de page pour être informé en avant-première des nouveautés, des collections spéciales et des promotions.
Vendez-vous d’autres articles que des vêtements ?
Oui, en plus des vêtements d'occasion pour enfants, nous vendons des tétines et peluches WubbaNub neuves de Mary Meyer. Les tétines WubbaNub sont des peluches très appréciées des bébés et faciles à trouver pour les parents. Nous proposons plus de 13 personnages WubbaNub différents, dont des licornes, des chatons, des ours et des agneaux. Mary Meyer est une marque américaine réputée pour ses peluches et doudous ultra-douces. Si vous cherchez le cadeau idéal pour une baby shower ou pour surprendre votre enfant, ces tétines sont un excellent choix.
Puis-je faire des achats dans plusieurs langues ?
Oui, notre site web est disponible en anglais, français et allemand pour répondre aux besoins des familles partout en Europe. Vous pouvez changer de langue grâce au sélecteur de langue en haut à droite. Toutes les descriptions de produits, les politiques et le service client sont disponibles dans votre langue préférée, ce qui simplifie et simplifie l'achat de vêtements d'occasion pour enfants.