FAQ
Foire aux questions
Qu'est-ce que Blueberry ?
Blueberry est spécialisé dans les vêtements d'occasion de première qualité pour enfants des marques pour enfants les plus fiables d'Europe et d'Amérique du Nord, y compris Petit Bateau, Jacadi, Ralph Lauren, et des designers de luxe comme Burberry et Stella McCartney. Nous servons les familles à travers l'Europe avec des tailles allant du nouveau-né à 6 ans, offrant des pièces authentiques et sélectionnées avec soin, jusqu'à 80% de réduction sur les prix de détail. Nous nous efforçons d'offrir confiance et transparence lors de l'achat de vêtements d'occasion.
Comment assurez-vous la qualité des vêtements d'occasion pour enfants ?
Chaque pièce est soigneusement sélectionnée à la main pour son excellent état et professionnellement nettoyée et repassée avant que vous ne la voyiez en magasin. Nous n'acceptons que les articles qui ont l'apparence et le toucher du neuf, sans taches, trous ou usure excessive. Chaque article est photographié montrant son état réel, et nous fournissons des notes détaillées sur l'état pour une transparence totale.
Quelles marques vendez-vous ?
Nous sommes spécialisés dans les marques européennes et internationales de première qualité, y compris les favoris français comme Petit Bateau et Jacadi, les designers de luxe comme Burberry, Stella McCartney et Gucci, ainsi que des marques internationales comme Ralph Lauren, Crewcuts, Janie and Jack, Gap et Zara. Nous proposons également des marques européennes uniques comme IKKS, Catimini, Mayoral, Sergent Major et Du Pareil au Même.
Combien puis-je économiser en achetant des vêtements d'occasion pour enfants ?
Vous pouvez économiser de 50 à 80 % sur les prix de détail des vêtements pour enfants de qualité supérieure. Par exemple, une pièce Burberry qui se vend 140 € est disponible pour 28 €, ou un t-shirt Stella McCartney à l'origine 85 € pour seulement 28 €.
Quelles tailles proposez-vous ?
Nous proposons des vêtements pour enfants du nouveau-né à 6 ans (tailles 0M, 3M, 6M, 9M, 12M, 18M, 2A, 3A, 4A, 5A, 6A) et nous travaillons à élargir cette sélection à des tailles plus grandes - restez à l'écoute ! Actuellement, notre plus grande sélection se trouve dans les tailles bébé et tout-petit (0M-2A).
Que disent les clients de vous ?
Nous sommes notés "Excellent" sur TrustPilot. Nous sommes très touchés par les commentaires étonnants de clients qui ont acheté chez nous et nous ont vendu. Nous ne pourrions pas être plus heureux, mais bien sûr, nous travaillons dur chaque jour pour continuer à gagner la confiance de chaque client.
Puis-je vendre les vêtements de mes enfants à Blueberry ?
Oui ! Notre programme de rachat vous permet de vendre les vêtements de marque haut de gamme de vos enfants, légèrement usagés. Nous acceptons les articles de marques comme Petit Bateau, Jacadi, Ralph Lauren, et d'autres marques de qualité en excellent état (sans marques, taches ou déchirures, et toutes les étiquettes, boutons et fermetures éclair doivent être intacts). Il suffit de nettoyer le placard de votre tout-petit et de transformer les vêtements trop petits en argent ou en crédit de magasin tout en leur donnant une seconde vie auprès d'une autre famille.
Comment fonctionne le programme de rachat ?
Notre programme de rachat est simple : contactez-nous avec des photos des articles que vous souhaitez vendre, nous vous ferons savoir s'ils répondent à nos normes de qualité et à la demande actuelle. Si oui, nous vous enverrons un prix d'offre en espèces ou en crédit de magasin - qui est toujours plus ! Expédiez-nous vos articles dans les 30 jours, et une fois traités, nous vous enverrons votre paiement.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 75 € dans toute l'Europe. Nous livrons dans tous les pays européens. Bien que nous ayons répondu à certaines demandes d'expédition spéciales en dehors de l'Europe, veuillez nous contacter si c'est le cas et nous pourrons l'examiner.
Quelle est votre politique de retour pour les vêtements d'occasion ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes (si présentes à l'achat initial), et le reçu ou la preuve d'achat. Consultez notre politique de retour ici pour plus de détails.
Pourquoi devrais-je acheter des vêtements d'occasion pour enfants ?
Acheter des vêtements d'occasion pour enfants est intelligent pour votre portefeuille et pour la planète. Les enfants grandissent vite, souvent avant que les articles ne montrent des signes d'usure ou ne soient beaucoup utilisés. L'occasion vous permet d'accéder à des marques haut de gamme comme Petit Bateau et Jacadi à des prix abordables tout en réduisant le gaspillage textile. De plus, les marques de vêtements pour enfants de haute qualité sont conçues pour durer plusieurs enfants, ce qui fait des pièces de seconde main un excellent choix.
De plus, c'est un excellent moyen d'apprendre à vos enfants à vivre de manière plus durable. Faites-les participer à l'expérience d'achat, laissez-les choisir quelques pièces et aidez-les à créer leur propre style unique en chemin.
À quelle fréquence ajoutez-vous de nouveaux articles ?
Nous ajoutons de nouveaux articles de vêtements d'occasion pour enfants chaque semaine. Notre inventaire est constamment mis à jour car nous recevons de nouvelles pièces de qualité supérieure de notre programme de rachat et de nos partenaires d'approvisionnement. Suivez-nous sur les réseaux sociaux ou abonnez-vous à notre newsletter en bas de cette page pour être les premiers informés des nouveautés, des collections spéciales et des promotions.
Vendez-vous d'autres articles que des vêtements ?
Oui, en plus des vêtements d'occasion pour enfants, nous vendons de nouvelles sucettes WubbaNub et des jouets en peluche de Mary Meyer. Les sucettes WubbaNub sont les sucettes en peluche populaires que les bébés adorent et que les parents peuvent facilement retrouver. Nous proposons plus de 13 personnages WubbaNub différents, y compris des licornes, des chatons, des ours et des agneaux. Mary Meyer est une marque américaine appréciée, connue pour ses jouets en peluche ultra doux et ses doudous. Donc, si vous cherchez un cadeau de naissance parfait ou pour surprendre votre tout-petit, c'est un excellent choix.
Puis-je faire mes achats en plusieurs langues ?
Oui, notre site web est disponible en anglais, français et allemand pour servir les familles à travers l'Europe. Vous pouvez changer de langue en utilisant le sélecteur de langue en haut à droite. Toutes les descriptions de produits, les politiques et le service client sont disponibles dans votre langue préférée, ce qui rend l'achat de vêtements d'occasion pour enfants facile et confortable.